Điều khoản sử dụng

DealHup (dealhup.io.vn) là nền tảng hoàn tiền hoạt động dựa trên chương trình tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) của Shopee. Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của DealHup — bao gồm Bot Zalo, Bot Telegram, website hoặc dashboard — bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.

Để sử dụng dịch vụ DealHup, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Có tài khoản Zalo hoặc Telegram hợp lệ và được xác thực.
• Cư trú tại Việt Nam hoặc có thể nhận chuyển khoản ngân hàng tại Việt Nam.
• Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích gian lận, trục lợi bất hợp pháp hoặc gây thiệt hại cho bên thứ ba.

Khi lần đầu sử dụng Bot Zalo của DealHup, hệ thống sẽ tự động tạo tài khoản nội bộ cho bạn dựa trên Zalo ID. Thông tin đăng nhập dashboard (username và mật khẩu) sẽ được gửi qua tin nhắn riêng.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật username và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Một tài khoản trên một Zalo ID: Mỗi Zalo ID chỉ được liên kết với một tài khoản DealHup. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi thành viên mới bị nghiêm cấm.
• Trách nhiệm về hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, dù bạn có thực hiện hay không.
• Thông báo khi bị xâm phạm: Bạn phải thông báo ngay cho DealHup nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

DealHup hoạt động theo cơ chế tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) như sau:

• Hoa hồng gross là số tiền Shopee ghi nhận trả cho DealHup theo từng đơn hàng cụ thể.
• Tỷ lệ hoàn tiền có thể được điều chỉnh bởi admin và sẽ được thông báo trước khi áp dụng.
• DealHup có quyền áp dụng tỷ lệ hoàn tiền tùy chỉnh cho từng thành viên theo chính sách ưu đãi.
• Thời gian thanh toán hoàn tiền phụ thuộc vào chu kỳ đối soát với Shopee (thường hàng tháng).
• DealHup thực hiện chuyển khoản thủ công sau khi đơn hàng đạt trạng thái hoàn tất.
• Không có hạn mức tối thiểu để rút tiền. Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

Khi sử dụng dịch vụ DealHup, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Tạo đơn hàng giả mạo, tự mua-tự hoàn, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào để tạo ra hoa hồng không hợp lệ.
• Sử dụng tool, script, bot tự động để tạo click hoặc đơn hàng ảo.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần ưu đãi hoặc lạm dụng chương trình hoàn tiền.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác nhằm mục đích gian lận.
• Vi phạm Điều khoản sử dụng của Shopee hoặc Chương trình Shopee Affiliate.
• Chia sẻ, bán lại hoặc chuyển nhượng tài khoản DealHup cho người khác.
• Đăng tải thông tin sai lệch về DealHup trên các nền tảng mạng xã hội.
• Can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của DealHup, Shopee, Zalo hoặc Telegram.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trên sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư hoàn tiền, khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

DealHup có quyền từ chối hoặc hủy hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Đơn hàng bị hủy, hoàn trả hoặc không nhận hàng sau khi đặt.
• Đơn hàng bị Shopee đánh dấu là gian lận hoặc không hợp lệ theo chính sách Shopee Affiliate.
• Link không được tạo thông qua hệ thống DealHup hoặc tracking bị mất do lỗi của người dùng.
• Người dùng sử dụng ad blocker, trình duyệt ẩn danh, VPN làm mất dấu cookie affiliate.
• Đơn hàng không xuất hiện trên hệ thống Shopee Affiliate do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của DealHup.
• Shopee thay đổi chính sách hoa hồng hoặc loại sản phẩm/shop ra khỏi chương trình affiliate.
• Phát hiện hành vi gian lận liên quan đến tài khoản của người dùng.

DealHup không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện, v.v.).
• Thay đổi hoặc chấm dứt chương trình Shopee Affiliate từ phía Shopee ảnh hưởng đến tỷ lệ hoa hồng hoặc khả năng ghi nhận đơn hàng.
• Mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ hướng dẫn sử dụng (xóa cookie, đổi trình duyệt...).
• Chuyển khoản sai do thông tin ngân hàng người dùng cung cấp không chính xác.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, chính sách giá, chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ trên nền tảng Shopee.

Tổng trách nhiệm tối đa của DealHup trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền hoàn tiền thực tế mà DealHup đã nhận từ Shopee liên quan đến khiếu nại cụ thể đó.

DealHup có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư hoàn tiền chưa thanh toán sẽ bị hủy. Trường hợp chấm dứt không do lỗi người dùng, số dư hợp lệ sẽ được thanh toán trong vòng 30 ngày.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ DealHup sẽ được giải quyết theo trình tự:

• Thương lượng trực tiếp giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Hòa giải qua kênh hỗ trợ khách hàng của DealHup nếu thương lượng không thành.
• Giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu các bước trên không đạt kết quả.

Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: