Chính sách bảo mật

Để cung cấp dịch vụ hoàn tiền một cách tự động và chính xác, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cơ bản sau:

• Thông tin định danh trên Telegram: Bao gồm Telegram ID, Username và Tên hiển thị (Display Name) của bạn khi tương tác với BOT. Dữ liệu này dùng để phân biệt các tài khoản và gửi thông báo cá nhân hóa.
• Thông tin định danh trên Zalo: Bao gồm Zalo ID và Tên hiển thị của bạn khi tương tác với BOT. Dữ liệu này dùng để phân biệt các tài khoản và gửi thông báo cá nhân hóa.
• Dữ liệu giao dịch & Link mua sắm: Các liên kết sản phẩm Shopee mà bạn gửi vào BOT, mã đơn hàng (Order ID) và trạng thái đơn hàng được đồng bộ từ hệ thống phân tích tiếp thị liên kết (Affiliate).
• Thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử do bạn chủ động cung cấp để chúng tôi tiến hành chuyển khoản số tiền hoàn lại.
• Dữ liệu truy cập web: Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin tiêu chuẩn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và cookie để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Thông tin của bạn được sử dụng riêng cho các mục đích vận hành dịch vụ, cụ thể:

• Xử lý và đối soát hoàn tiền: Xác minh đơn hàng hợp lệ qua link bạn đã tạo và tính toán số dư hoàn tiền dựa trên hoa hồng thực nhận sau thuế từ Shopee.
• Vận hành BOT Trợ Lý Hoàn Tiền: Phản hồi các lệnh của bạn, gửi thông báo khi có đơn hàng thành công, cập nhật trạng thái số dư và thông báo khi giao dịch chuyển tiền hoàn tất.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích các sự cố kỹ thuật liên quan đến việc chuyển đổi link để đảm bảo BOT hoạt động ổn định.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc liên quan đến mã vận đơn hoặc trạng thái hoàn tiền.

Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Giao tiếp qua API của Telegram/Zalo để vận hành BOT và cổng thanh toán/ngân hàng để thực hiện lệnh chuyển tiền hoàn cho bạn.
• Nền tảng Shopee: Hệ thống sẽ chuyển tiếp các thông số kỹ thuật cần thiết lên Shopee Affiliate API để ghi nhận lượt nhấp và chuyển đổi đơn hàng.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý chặt chẽ để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có thể xem lịch sử tạo link, trạng thái đơn hàng và số dư hiện tại trực tiếp thông qua các lệnh tra cứu trên BOT Telegram/Zalo.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc thay đổi thông tin nhận tiền (số tài khoản, ngân hàng) bằng cách gửi lệnh tương ứng cho BOT.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa hoàn toàn thông tin tài khoản, lịch sử đơn hàng và thông tin thanh toán bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: